ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ КОМПАНИИ «ИМЛАЙТ»
Вход  [Регистрация]

Рекламационный лист

Способы отправки оборудования в сервис:

  • самостоятельно привезти в сервис;
  • привезти на склад по адресу: город Москва, ул. Рябиновая, д. 47, стр. 6 — для передачи в сервис;
  • отправить любой транспортной компанией до терминала в Москве или Кирове. Грузополучателем указывать ООО "Фирма "ИМЛАЙТ-Шоутехник", контактный телефон: + 7 (495) 748-30-32.

При любом способе отправки оборудование должно быть упаковано в коробку и сопровождаться листом рекламации.

Отправка листа рекламации без заполнения всех обязательных пунктов невозможна.

 

*Некоторые транспортные компании просят указать данные получателя:

 Общество с ограниченной ответственностью «Фирма «ИМЛАЙТ-Шоутехник» 

ИНН 4346041689

 

Внимание!!!

Перед отправкой Листа рекламации убедитесь, что все поля заполнены.

Отправка листа без заполнения всех обязательных пунктов невозможна.

Инструкция:

1. Для отправки электронной версии заполненного листа рекламации в Сервис,

вам необходимо выбрать нужный регион получателя ("отправить в Москву" или "отправить в Киров").

2. Для передачи заполненного листа рекламации вашему менеджеру в "Имлайт"

вам необходимо отправить сформированный системой PDF-файл (скачается автоматически на ваше устройство) на почту менеджеру.

  • Человек способный решить административные вопросы, принять счёт на ремонт и т.д.

  • E-mail контактного лица

  • Укажите серийный номер, если есть. Если нет, поставьте "нет"

  • Укажите предполагаемый вид обслуживания*

    поставьте галочку напротив предполагаемого вида обслуживания, если это гарантийное обслуживание то укажите номер и дату расходного документа

  • №____________

  • от______________

  • к кому обращаться с текущими вопросами, оповещать о готовности приборов к выдаче из ремонта для планирования отправки

  • краткое описание

  • Форматы, подходящие для отправки видео: mp4, avi, mov, mpg, mpeg.

    Размер видео: до 10Mb.

    Если видео превышает необходимые значения, рекомендуем загрузить его на сторонний ресурс (ЯндексДиск, любое другое облачное хранилище) и отправить ссылку нам, воспользовавшись полем "Характер неисправности".

  • Форматы, подходящие для отправки фото: jpg, jpeg, png, gif.

    Размер каждого фото: до 1Mb.

    Количество фото: до 3-х штук

    Если размер и количество фото превышает необходимые значения, рекомендуем загрузить их на сторонний ресурс (ЯндексДиск, любое другое облачное хранилище) и отправить ссылку нам, воспользовавшись полем "Характер неисправности".

  • Способ отправки оборудования из ремонта*

    Для вашего удобства, мы готовы бесплатно переместить отремонтированный прибор в указанные ниже точки самовывоза

    Просим обратить внимание, что забрать отремонтированное оборудование со склада в Москве необходимо в течение недели. В противном случае прибор будет возвращён обратно в сервисный центр

  • Укажите название транспортной компании

  • Скачать незаполненный рекламационный лист

    Внимание! Сохранённый лист на устройстве не отправляется сотруднику Сервисного центра. Для отправки заполненного листа рекламации, Вам необходимо выбрать нужный регион - получателя ("отправить в Москву" или "отправить в Киров")